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Privacy e Cookie

La tua privacy è importante. Apprezziamo molto la fiducia che hai in noi e ci impegniamo a proteggere e a salvaguardare tutte le informazioni personali che ci fornisci. Questo documento, che manteniamo costantemente aggiornato, spiega in che modo utilizziamo e gestiamo le tue informazioni personali e come usiamo i cookie. Ti spiegheremo anche come contattarci in caso tu abbia domande a proposito delle tue informazioni personali.

I.T.S. DI COSTANZO EMANUELE (di seguito "PrenotaOra") tratterà le vostre informazioni in qualità di titolare e secondo le leggi applicabili in Italia per la protezione dei dati personali.

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PrenotaOra prende molto seriamente questa fiducia, e le attribuiamo la massima priorità al fine di garantire la sicurezza e la riservatezza delle informazioni personali che ci date. Questa informativa sulla privacy si riferisce ai dati raccolti su Prenotaora.com

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Quali informazioni raccogliamo

In Generale
Noi di PrenotaOra riceviamo e memorizziamo qualsiasi informazione voi inseriate sul sito web PrenotaOra o che ci fornite in qualsiasi altro modo.
Queste includono informazioni che vi possono identificare ("dati personali"), incluso nome e cognome, numero di telefono,indirizzo postale e email, numero di fax, e se effettuate una prenotazione attraverso il nostro sito, informazioni relative alla carta di credito (come il numero della carta di credito, il nome del titolare, e la data di scadenza). PrenotaOra può anche chiedervi informazioni sulle vostre preferenze per le prenotazioni dell'albergo, sulla vostra fidelizzazione, sul programma per viaggiatori abituali e/o per il servizio di autonoleggio. Voi potete scegliere di non fornirci informazioni, ma in generale alcune informazioni che vi riguardano saranno necessarie per registrarvi come utenti; scegliere prodotti o servizi, completare il profilo del viaggiatore, partecipare ad un sondaggio, ad un concorso o ad una promozione; sottoporci delle domande, o iniziare altre operazioni sul sito PrenotaOra.

Informazioni sul Compagno di Viaggio
Quando voi fate una prenotazione per qualcun altro tramite PrenotaOra.com, vi saranno richiesti i dati personali e le preferenze di viaggio di questo viaggiatore. Voi dovrete ottenere il consenso degli altri viaggiatori prima di fornirci i loro dati personali e le loro preferenze di viaggio, in quanto qualsiasi accesso per visualizzare o modificare i loro dati sarà possibile solo attraverso il vostro account.

Informazioni da Altre Fonti
PrenotaOra periodicamente potrà anche ottenere informazioni personali e non su di voi tramite soggetti affiliati, partner commerciali e altre indipendenti terze fonti e aggiungerle alle informazioni di PrenotaOra. Esempi di informazioni che PrenotaOra può ricevere includono: informazioni aggiornate relative allo stato della consegna ed all'indirizzo, l'elenco degli acquisti compiuti, ed informazioni di carattere demografico.

Social Media/Facebook.
Se utilizzate sul nostro sito Web funzionalità relative ai social media, il fornitore dei social media potrà inviarci informazioni in linea con le proprie politiche sulla privacy. Tali informazioni possono includere, fra l'altro, il vostro nome, la foto del profilo, il sesso, l'elenco degli amici Potranno essere condivise anche le informazioni relative ai suggerimenti sugli hotel o su sconti PrenotaOra scambiate con i vostri amici. Se i vostri amici su Facebook utilizzano PrenotaOra, è possibile che alcune informazioni su di voi vengano condivise con PrenotaOra tramite Facebook. Se desiderate impedire tale condivisione, modificate le impostazioni sulla privacy di Facebook o degli altri fornitori di social media.

Controllo delle chiamate
Con il vostro previo consenso, le telefonate a e dal nostro servizio clienti possono essere registrate e controllate ai fini del controllo di qualità e per la formazione del personale. Le telefonate registrate saranno controllate fintanto che sarà ragionevolmente necessario e poi verranno cancellate. Qualsiasi informazione personale ottenuta da voi durante la telefonata sarà trattata secondo quanto previsto dalla presente Informativa sulla Privacy. Nel caso in cui una telefonata venisse registrata, verrete informati prima che la registrazione abbia inizio.


Come usiamo le vostre informazioni

PrenotaOra usa le vostre informazioni sulla carta di credito (come nome del titolare, numero della carta e data di scadenza della stessa) per completare le prenotazioni di viaggio che voi effettuate sul sito Prenotaora.com. Noi di PrenotaOra usiamo altre informazioni su di voi per i seguenti scopi generali: per offrirvi i prodotti e i servizi da voi richiesti; per darvi la conferma del viaggio ed i relativi aggiornamenti; per gestire il vostro account, inclusa la fase di fatturazione e gli avvisi del viaggio; per comunicare con voi in generale, per rispondere alle vostre domande e ai vostri commenti, per permetterci di farvi contattare dal servizio clienti, se necessario; per valutare l'interesse sui nostri prodotti, sui nostri servizi, e sul sito web e per migliorarli; per premiarvi in caso di partecipazione a qualsiasi programma che preveda premi e riconoscimenti, al quale aveste deciso di aderire; per risolvere controversie, per incassare pagamenti, per risolvere problemi tecnici; per prevenire attività potenzialmente proibite o illegali; per far rispettare le nostre Condizioni per l'Utilizzo di prenotaora.com; e come a voi altrimenti illustrato al momento dell'inserimento dei dati

Inoltre, previo vostro specifico consenso, PrenotaOra può usare le vostre informazioni per inviarvi via email o via posta le nostre offerte speciali e relativi viaggi prodotti e servizi che vi possono interessare; per personalizzare la vostra esperienza con prenotaora.com; e per chiedervi informazioni, anche attraverso sondaggi.

Comunicazioni via email
Noi di PrenotaOra vogliamo rendervi più facile trarre vantaggi dalle opportunità del nostro sito. Un modo per fare questo è inviarvi un messaggio via email che contiene informazioni sui vostri interessi di viaggio. Per esempio, se state cercando un volo per New York sul nostro Sito Web PrenotaOra e avete memorizzato il vostro itinerario o non avete ancora prenotato il vostro viaggio, PrenotaOra può inviarvi un messaggio email ricordandovi l'itinerario di viaggio da voi salvato o a proposito di una speciale tariffa di volo per New York. Allo stesso modo, se ricevete una nostra email su un viaggio a New York e dimostrate un interesse per gli hotel di New York cliccando sul collegamento agli hotel di New York incluso nella email, voi potete ricevere una email sugli hotel in offerta a New York e altre informazioni sul viaggio. Noi di PrenotaOra crediamo che questi messaggi via email vi possano fornire utili informazioni sulle offerte di viaggio speciali disponibili sul nostro sito. Vi preghiamo di notare che voi avrete l'opportunità di scegliere o meno se ricevere questi messaggi via email in ogni email che vi manderemo.

Vi invitiamo a rileggere "Le vostre scelte in relazione alla raccolta ed all'utilizzo delle informazioni che vi riguardano" qui di seguito al fine di esercitare i vostri diritti in relazione alle comunicazioni via email.


Con chi condividiamo le vostre informazioni
Prenotaora.com può condividere le vostre informazioni con i seguenti soggetti:

  • Fornitori:quali alberghi, compagnie aeree, autonoleggi, e altri similari fornitori di servizi, che danno esecuzione alle vostre prenotazioni di viaggio.

  • Attraverso Prenotaora.com, tutti i servizi erogati da terzi fornitori sono descritti come segue. Noi di PrenotaOra vi invitiamo ad esaminare le informative sulla privacy di eventuali terzi fornitori di servizi di viaggio di cui abbiate scelto i prodotti attraverso Prenotaora.com. Vi preghiamo di considerare che questi fornitori possono inoltre contattarvi, a seconda delle necessità, per ottenere ulteriori informazioni che vi riguardano, facilitare le vostre prenotazioni di viaggio, o rispondere ad un vostro commento.

  • Terzi operatori: che erogano servizi o svolgono attività per conto nostro, ivi incluse la procedura relativa all'uso della carta di credito, le analisi commerciali, il servizio clienti, le attività di marketing, la distribuzione di sondaggi o la programmazione di concorsi a premi, e la prevenzione di frodi. Noi di PrenotaOra possiamo anche autorizzare questi terzi operatori a raccogliere informazioni per conto nostro, ivi incluso, se necessario, gestire i servizi speciali del nostro sito web o facilitare l'invio di pubblicità online rispondente ai vostri interessi. Questi terzi operatori hanno accesso e possono raccogliere informazioni solo se necessario a svolgere le loro attività e non gli è permesso di condividere o usare le informazioni per nessuna altra ragione.

  • Partner commerciali: con i quali PrenotaOra può offrire prodotti o servizi. Voi saprete quando un terzo è coinvolto in un prodotto o servizio che ci avete richiesto perché i loro nomi appariranno insieme a quello di PrenotaOra. Se voi scegliete di accedere a questi servizi opzionali, Noi di PrenotaOra possiamo condividere le informazioni che vi riguardano, inclusi i vostri dati personali, con questi partner in modo tale che questi possano contattarvi direttamente tramite email o servizio postale con riguardo ai loro prodotti e servizi. Attenzione al fatto che noi di PrenotaOra non controlleremo le informative sulla privacy di questi partner commerciali.

  • Siti collegati: Se siete stati indirizzati a PrenotaOra.com da un altro sito web, previo vostro consenso, noi di PrenotaOra possiamo condividere alcune vostre informazioni con tali siti cosicché questi possano contattarvi direttamente tramite email o a mezzo servizio postale in merito ai loro prodotti e servizi. Noi di PrenotaOra non abbiamo posto limitazioni all'uso delle vostre informazioni da parte dei siti collegati e vi invitiamo a rivedere le informative sulla privacy di questi siti che vi hanno rimandato ad Prenotaora.com. Voi avrete il diritto di rifiutare che le vostre informazioni siano condivise, così come descritto in questo paragrafo, inviando una email all'indirizzo email specificato di seguito.

  • Società all'interno del nostro gruppo: Previo il vostro consenso, noi di PrenotaOra possiamo condividere le vostre informazioni personali con le nostre società collegate operanti nel settore dei viaggi e del divertimento. Questa condivisione ci consente di fornirvi informazioni su prodotti e servizi, sia relativi al tempo libero che ai viaggi, che potrebbero interessarvi. Nella misura in cui le società collegate a PrenotaOra hanno accesso alle vostre informazioni, queste adotteranno misure restrittive cosi come quelle descritte in questa Informativa sulla Privacy.

    Noi di PrenotaOra potremmo anche condividere le vostre informazioni:

  • Laddove tale divulgazione sia necessaria ad osservare le leggi applicabili o le procedure legali quando ciò sia imposto da un'applicazione in buona fede dalla legge. Secondo la legge statunitense, le compagnie aeree sono obbligate a fornire al Dipartimento statunitense per la sicurezza interna specifiche informazioni relative ai passeggeri che viaggiano tra l'Unione Europea e gli Stati Uniti. Una lista di FAQ è stata compilata dal Gruppo ex Articolo 29 per la Protezione dei Dati per fornire informazioni ulteriori ai passeggeri. Quando riteniamo che sia opportuno indagare, prevenire, agire contro attività illegali o sospettate di esserlo; per proteggere e difendere i diritti, la proprietà, o la sicurezza di PrenotaOra., il sito web o gli utenti del sito e secondo le Condizioni d'Uso e altri accordi.

  • Con riferimento ad un'operazione societaria, quale può essere la vendita di una società controllata o una scissione, fusione, anche per incorporazione, scorporo di beni, o nell'improbabile caso di bancarotta.

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Come potete accedere alle vostre informazioni
Voi potete accedere e aggiornare le vostre informazioni visitando la pagina Il Mio Profilo sul sito web Prenotaora.com. Voi potete chiudere il vostro account su Prenotaora.com contattandoci all'indirizzo email elencato qui di seguito o andando sulla pagina "Chiusura Account" de Il Mio Profilo. Vi ricordiamo che dopo aver chiuso un account, non sarete in grado di entrare o accedere a qualsiasi informazione personale. In ogni caso, potrete aprire un account in qualsiasi momento. Fate attenzione inoltre al fatto che noi di PrenotaOra possiamo trattenere certe informazioni collegate al vostro account, anche per finalità di analisi cosi come per la conservazione di documenti.

Qualora non abbiate un account con PrenotaOra o desideriate contattare PrenotaOra in relazione a qualsiasi informazione personale che non sia disponibile sul vostro account, voi potrete chiederci di accedere, cancellare, opporvi per legittime ragioni, rendere anonime, o modificare le informazioni che noi teniamo su di voi inviando una email all'indirizzo email qui di seguito riportato.


Le vostre scelte in relazione alla raccolta ed all'utilizzo delle informazioni che vi riguardano
Come detto sopra, voi potete scegliere di non fornirci alcune informazioni, sebbene esse possano essere necessarie per prenotare un viaggio o per sfruttare alcuni servizi speciali offerti su Prenotaora.com. Voi potete anche integrare o aggiornare le informazioni e chiudere il vostro account con le modalità sopra descritte. Quando vi registrate in qualità di membro su Prenotaora.com, vi sarà data la possibilità di scegliere se volete ricevere messaggi via email da noi relativi alle offerte speciali PrenotaOra così come messaggi via email relativi a prodotti e servizi di terze parti selezionate. Noi usualmente vi inviamo questi messaggi via email esclusivamente a seguito di un vostro previo e specifico consenso. Noi di PrenotaOra possiamo inviarvi messaggi via email relativi ai nostri prodotti e servizi, simili a quelli che voi avete già ordinato nel corso della nostra relazione contrattuale. In ogni caso, voi avete la possibilità di decidere di non ricevere questi messaggi

In qualità di membri registrati su Prenotaora.com, voi potete modificare le vostre scelte in ogni momento attraverso le Impostazioni Email contenute nella pagina Il Mio Profilo. Vi saranno offerte le medesime opzioni quando compilerete qualsiasi modulo sul nostro sito attraverso il quale voi ci fornite il vostro indirizzo email.

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Come proteggiamo le vostre informazioni
Noi di PrenotaOra vogliamo che vi sentiate sicuri nell'usare Prenotaora.com per prenotare alberghi e viaggi, e ci impegniamo a proteggere le informazioni che raccogliamo. Sebbene nessun sito internet può garantire la sicurezza, abbiamo predisposto apposite procedure amministrative, tecniche e fisiche per aiutare a proteggere le informazioni personali che ci fornite. Per esempio, solo a dipendenti autorizzati è permesso di accedere alle informazioni personali, e questi ultimi lo potranno fare solo per le funzioni aziendali autorizzate. In aggiunta, utilizziamo la crittografia quando trasmettiamo informazioni personali che sono delicate per voi (per esempio, informazioni relative alla carta di credito) tra il vostro sistema ed il nostro, ed impieghiamo firewall e sistemi di sicurezza anti-intrusione per aiutare a prevenire l'accesso di persone non autorizzate alle vostre informazioni.


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Modifiche a questa Informativa sulla Privacy
Noi di PrenotaOra potremo aggiornare in futuro questa Informativa sulla Privacy. Noi di PrenotaOra vi faremo sapere i cambiamenti sostanziali a questa Informativa sulla Privacy inviandoVi una comunicazione all'indirizzo email che ci avete fornito o pubblicando un annuncio sul nostro sito internet.


Come ci potete contattare

Se avete domande in merito a questa Informativa sulla Privacy (o sui vostri piani di viaggio o acquisti), vi preghiamo di contattarci via:

Email: servizioclienti@prenotaora.com

Posta: potete anche scrivere a PrenotaOra, c/o I.T.S. DI COSTANZO EMANUELE, via Cave Villarà N°10 - 95123 Catania

In aggiunta, potete contattare direttamente il fornitore del viaggio al numero di telefono ed all'indirizzo fornito dal vostro itinerario di viaggio.

Questa Informativa sulla Privacy è in vigore dal 9 Dicembre 2013.

PrenotaOra - I.T.S. DI COSTANZO EMANUELE, via Cave Villarà N°10 - 95123 Catania


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I.T.S. DI COSTANZO EMANUELE ("PrenotaOra"), ai sensi dell'art. 13 del D.lgs. 196/2003 ("Codice in materia di protezione dei dati personali"), procede al trattamento dei dati da Lei forniti nel rispetto della normativa in materia vigente e secondo quanto di seguito riportato. Desideriamo informarLa che i dati personali da Lei volontariamente forniti per l'attivazione dei servizi proposti saranno trattati, da parte di PrenotaOra, società che gestisce il portale Prenotaora.com, adottando le misure idonee a garantirne la sicurezza e la riservatezza, nel rispetto della normativa sopra richiamata.

1. Raccolta delle informazioni
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3. Natura del conferimento dei dati
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4. Comunicazione e diffusione dei dati
4.1. I dati personali raccolti non saranno oggetto di diffusione o comunicazione a soggetti terzi, se non nei casi previsti dalla legge e, comunque, con le modalità da questa consentite.

5. Diritti dell'interessato
L'art. 7 del D.lgs 196/2003 conferisce all'interessato l'esercizio di specifici diritti. In particolare:

5.1. Come interessato, ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che La riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
5.2. Come interessato, ha diritto di ottenere l'indicazione dell'origine dei dati personali, delle finalità e modalità del trattamento, della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici, degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 6, comma 1 della presente informativa, dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.
5.3. Come interessato, ha diritto di ottenere, ai sensi dell’art. 7 D.lgs 196/2003: a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
5.4. Come interessato, ha diritto di opporsi, in tutto o in parte: a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che La riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; b) al trattamento di dati personali che La riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale. 5.5 Si potranno esercitare tali diritti direttamente tramite le apposite funzioni disponibili sul sito Prenotaora.com, oppure seguendo le istruzioni riportate sulla newsletter.

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